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Consegna
Zone servite
Consegniamo in Svizzera e nel Liechtenstein. La consegna verso i Paesi dell'Unione Europea è disponibile su richiesta (spese variabili in base alla destinazione).
Tempi di consegna
| Destinazione | Modalità | Tempo indicativo |
|---|---|---|
| Svizzera | La Posta — Standard A | 1-2 giorni lavorativi |
| Svizzera | La Posta — Priority | 1 giorno lavorativo |
| Liechtenstein | La Posta — Standard | 2-3 giorni lavorativi |
| Unione Europea | La Posta — International | 3-7 giorni lavorativi |
Gli ordini effettuati prima delle 14h (giorni lavorativi) vengono spediti il giorno stesso. Oltre tale orario, la spedizione viene effettuata il giorno lavorativo successivo.
Spese di consegna
- Svizzera — gratuita a partire da 40 CHF di acquisto
- Svizzera — Standard A: 6.90 CHF (al di sotto di 40 CHF)
- Svizzera — Priority: 8.50 CHF
- Unione Europea: a partire da 14.90 CHF (calcolato nel carrello in base al peso)
Imballaggio 100% discreto
Tutti i nostri pacchi vengono spediti in un imballaggio neutro:
- Nessun riferimento al contenuto all'esterno
- Mittente generico (senza il nome « easycondom »)
- Scatola o busta imbottita a seconda del volume
- Discrezione totale fino alla tua cassetta delle lettere
Nessuno — nemmeno il tuo vicino o il postino — saprà cosa c'è all'interno.
Tracciamento dell'ordine
Dal momento della spedizione, ricevi un'email con il numero di tracciamento de La Posta. Puoi seguire la consegna in tempo reale sul sito de La Posta Svizzera.
Resi e diritto di recesso
Termine di recesso
In conformità con le prassi svizzere del commercio online, disponi di 14 giorni di calendario a partire dalla ricezione del pacco per esercitare il tuo diritto di recesso.
Come restituire un prodotto
- Contattaci via email all'indirizzo contact@easycondom.ch indicando il tuo numero d'ordine e il prodotto interessato
- Ti comunichiamo l'indirizzo per il reso
- Rispedisci il prodotto nel suo imballaggio originale, non aperto e in perfette condizioni
- Conserva la prova di spedizione fino alla conferma del rimborso
Prodotti non restituibili
Per motivi di igiene e di tutela della salute, i seguenti prodotti non possono essere restituiti una volta dissigillati o aperti:
- Preservativi aperti (l'imballaggio esterno della confezione può rimanere sigillato)
- Lubrificanti aperti o utilizzati
- Prodotti per l'igiene intima aperti
- Test di salute dissigillati
- Coppette mestruali disimballate
- Candele da massaggio accese
I prodotti non dissigillati e in perfette condizioni restano restituibili entro il termine di 14 giorni.
Spese di reso
Salvo errore da parte nostra (articolo difettoso, prodotto sbagliato inviato), le spese di reso sono a carico del Cliente.
Rimborso
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Prodotto difettoso o errore
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