Consegna
Zone servite
Consegniamo in Svizzera e nel Liechtenstein. Su richiesta è disponibile la consegna nei paesi dell'Unione Europea (costi variabili a seconda della destinazione).
Tempi di consegna
| Destinazione | Modalità | Tempi indicativi |
|---|---|---|
| Svizzera | La Posta — Standard A | 1-2 giorni lavorativi |
| Svizzera | La Posta — Priority | 1 giorno lavorativo |
| Liechtenstein | La Posta — Standard | 2-3 giorni lavorativi |
| Unione Europea | La Posta — International | 3-7 giorni lavorativi |
Gli ordini effettuati prima delle 14:00 (giorni lavorativi) vengono spediti il giorno stesso. Oltre tale orario, la spedizione viene effettuata il giorno lavorativo successivo.
Spese di spedizione
- Svizzera — gratuita per ordini a partire da 40 CHF
- Svizzera — Standard A: 6.90 CHF (per ordini inferiori a 40 CHF)
- Svizzera — Priority: 8.50 CHF
- Unione Europea: a partire da 14.90 CHF (calcolato nel carrello in base al peso)
Imballaggio 100% discreto
Tutti i nostri pacchi vengono spediti in un imballaggio neutro:
- Nessuna menzione del contenuto all'esterno
- Mittente generico (senza il nome «easycondom»)
- Scatola di cartone o busta imbottita a seconda del volume
- Discrezione totale fino alla tua cassetta delle lettere
Nessuno — nemmeno il tuo vicino o il postino — saprà cosa c'è dentro.
Tracciamento dell'ordine
Al momento della spedizione, riceverai un'email con il numero di tracciamento de La Posta. Puoi seguire l'avanzamento della consegna in tempo reale sul sito della Posta Svizzera.
Resi e recesso
Diritto di recesso
In conformità con le pratiche svizzere del commercio online, hai a disposizione 14 giorni di calendario dal ricevimento del pacco per esercitare il tuo diritto di recesso.
Come restituire un prodotto
- Contattaci via email a contact@easycondom.ch specificando il tuo numero d'ordine e il prodotto in questione
- Ti comunicheremo l'indirizzo per il reso
- Restituisci il prodotto nella sua confezione originale, non aperta e in perfette condizioni
- Conserva la prova di spedizione fino alla conferma del rimborso
Prodotti non restituibili
Per motivi di igiene e di tutela della salute, i seguenti prodotti non possono essere restituiti una volta aperti o se il sigillo è stato rotto:
- Preservativi aperti (l'imballaggio esterno della confezione può rimanere sigillato)
- Lubrificanti aperti o utilizzati
- Prodotti per l'igiene intima aperti
- Test di salute con sigillo rotto
- Coppette mestruali senza imballaggio
- Candele da massaggio accese
I prodotti con sigillo integro e in perfette condizioni possono essere restituiti entro il termine di 14 giorni.
Spese di reso
Salvo errore da parte nostra (articolo difettoso, prodotto errato inviato), le spese di reso sono a carico del Cliente.
Rimborso
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Prodotto difettoso o errore
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